RECESSO

Diritto di Reso e di Recesso

Per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, l'Acquirente avrà diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e specificandone i motivi nel Modulo di reso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.
L'Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, attraverso la procedura specificata di seguito e alla sezione Help del sito, e solo dopo aver compilato il Modulo di reso, in modo così da ottenere il corrispondente Codice di Reso (CRM).
La riconsegna dei prodotti dovrà essere effettuata, a carico dell'Acquirente, al seguente indirizzo:
MOTHORIS Srl
Via Francesco Giannelli 4/a
01036 Nepi (VT)
ITALIA
Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballo originale e degli eventuali manuali allegati.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell'Acquirente.
Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti resi riservandosi di constatare che gli stessi siano stati restituiti come consegnati all'Acquirente. A tale fine sarà opportuno rivestire l'involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette.
Il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente l'Acquirente dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti, con l'esclusione dei contributi del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge, e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto.
Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante il riaccredito o la restituzione delle somme pagate dall'Acquirente per l'acquisto dei prodotti in funzione delle modalità di pagamento utilizzate. In caso di acquisto con carta di credito, il tempo di rimborso dipenderà dalla carta di credito utilizzata e avverrà comunque entro due estratti conto.
L'Acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso relativamente ai Prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che siano stati dal medesimo aperti.
Parimenti non potrà esercitare tale diritto per i Prodotti Make To Order o per quei Prodotti che per loro natura rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente

Modulo di Reso

Se vuoi richiedere un reso, accertati di avere preso visione delle condizioni necessarie per tale richiesta e che trovi espresse in dettaglio nella sezione "Diritto di Reso e di Recesso" dell'Area Legale.
Una volta verificate le condizioni e le procedure necessarie, inserisci il numero di ordine e l'indirizzo e-mail negli appositi campi del Modulo di Reso.
A questo punto visualizzerai una lista di tutti i prodotti che ti sono stati consegnati con quell'ordine e potrai selezionare gli articoli che vuoi restituire, e le ragioni del tuo reso.
Se sei un utente registrato hai la possibilità di richiedere ancor più rapidamente il reso entrando nell'area "Richiesta di reso" del "My Mothoris".
Una volta portata a termine la richiesta, ti sarà fornito un Codice di Reso Merce o CRM da utilizzare come riferimento per questa operazione.
Seguendo le indicazioni fornite, dovrai stampare la pagina contenente il CRM e allegarla al pacco che dovrai rispedire al seguente indirizzo:
MOTHORIS S.r.l.
Via Francesco Giannelli 4/a
01036 Nepi (VT)
ITALY
Ti ricordiamo che, come meglio specificato nella sezione "Diritto di Reso e di Recesso" dell'Area Legale, i costi di spedizione del reso saranno a tuo carico.
I tempi e le modalità di rimborso ti saranno comunicati via e-mail.
Per qualsiasi informazione o dubbio relativi ai resi, puoi contattare il Servizio Clienti all'indirizzo di posta elettronica info@Mothoris.com.