GARANZIE

Garanzia legale del Venditore

Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita, in ottemperanza alla normativa applicabile.
La garanzia consente all'Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, in tempi ragionevoli tenendo in considerazione la natura del bene, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non è in ogni caso coperto da garanzia l'utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore.
L'eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto (documento fiscale emesso dal venditore/pagamento).

Garanzia commerciale del produttore

Il Produttore rilascia una garanzia di fabbrica (garanzia commerciale), eventualmente contenuta nella confezione. La durata, le condizioni e l'utilizzo della garanzia sono riportate nel certificato di garanzia.
Questa garanzia non incide sui diritti indisponibili del consumatore ad esso derivanti da norme di legge. Nel caso in cui il certificato di garanzia allegato al prodotto non riporti le modalità di utilizzo relativamente al paese in cui la merce è stata ricevuta, vi preghiamo di contattare info@Mothoris.com.
In tal caso dovranno essere fornite le seguenti informazioni:
Username dell' Acquirente;
N° di serie dei Prodotti;
Descrizione dei Prodotti;
Descrizione dell'anomalia riscontrata;
Tipo di intervento richiesto;
Zona geografica dove è richiesto l'intervento.

Luogo di inoltro dei reclami

Il reclamo va presentato dall'Acquirente tempestivamente e mai oltre 60 gg. dalla data in cui egli ha constatato il difetto di conformità. Durante questo periodo il prodotto non può essere usato. Il reclamo è inoltrato per via telematica al Venditore il quale comunicherà immediatamente all'Acquirente il punto di assistenza e le modalità attraverso le quali consegnare il prodotto. Il servizio di assistenza post vendita in luogo del Venditore (ma senza eliminarne le responsabilità) potrà essere gestito direttamente da MOTHORIS attraverso proprie strutture.

Responsabilità da prodotto

Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.